Nosotros (About Us)

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1. Confirmar y gestionar su reserva de vuelo en globo.

2. Informarle sobre actualizaciones esenciales del vuelo y cuestiones de seguridad.

3. Cumplir con la normativa turca en materia de aviación civil y obligaciones fiscales.

4. Mejorar nuestros servicios a través de análisis realizados de forma anónima.

Política de cancelación y reembolso

Tiempo antes del vuelo programado – Opción del cliente – Importe del reembolso

≥ 72 horas

Cancelación o reprogramación → Reembolso del 100 %

24 – 71 horas

Cancelación o reprogramación → Reembolso del 70 %

< 24 horas

Solo reprogramación (sujeto a disponibilidad) → Sin reembolso

Cancelación por parte del operador (p. ej., condiciones meteorológicas adversas)

Reprogramación automática o reembolso completo, a elección del cliente → Reembolso del 100 %

Cómo cancelar:

Envíe su número de reserva y nombre completo a info@balloonbooking.tr o por WhatsApp al +90 539 619 19 94

Procesamiento de reembolsos:

Los reembolsos se efectúan en un plazo máximo de 5 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

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